Условия использования

ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Наша компания создала данный веб-сайт с единственной целью обслуживания своих клиентов. Наш веб-сайт прост в использовании и дружелюбен к пользователю, при этом разработан таким образом, чтобы отвечать на конкретные потребности каждого пользователя. Для достижения лучшего обслуживания вас, наших клиентов, важно понимать, что вы должны предоставлять нам конкретную информацию, относящуюся к обработке вашего заказа, и которая сохраняется нами.
Данное Заявление о защите персональных данных описывает метод сбора данных с нашего веб-сайта и использование этой информации нами.
Данное Заявление о защите персональных данных относится исключительно и только к вашим персональным данным, которые вы предоставляете нам во время своих заказов на данном веб-сайте.

что мы предлагаем

Наш интернет-магазин предлагает уникальный ассортимент цветов и растений для каждого случая и вкуса. От романтических букетов с розовыми розами до оригинальных композиций с экзотическими растениями, у нас есть возможность удовлетворить любую потребность и соз

ГЕНЕРАЛЬНО
Информация, предоставленная пользователями на сайте, используется нашей компанией для обеспечения прямой и существенной связи между пользователями и магазином, предоставления ответов на конкретные вопросы, которые они задают, а также для обработки и выполнения их заказов.
Информация, собираемая на сайте, предназначена для измерения его посещаемости, определения потребностей клиентов в более продуктах и облегчения взаимодействия с нашей компанией.

Мы не распространяем электронные адреса или любую другую информацию, касающуюся наших пользователей и клиентов, никаким другим организациям или партнерам, не связанным с нами.

СБОР ИНФОРМАЦИИ

Мы разработали наш веб-сайт таким образом, чтобы пользователи могли посещать его, не раскрывая свою личность, если они этого не желают. Посетители нашего веб-сайта просят предоставлять нам свои персональные данные только в том случае, если они хотят заказать продукты, зарегистрироваться на нашем веб-сайте и/или отправить нам электронное письмо.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Наша компания собирает три типа информации о пользователях: (1) данные, которые пользователь предоставляет нам при регистрации в качестве клиента, (2) данные, которые пользователь предоставляет нам для выполнения его заказа у нашей компании, (3) данные, которые пользователь предоставляет нам при участии в конкурсах, которые проводятся время от времени.
При заполнении любой формы заказа на нашем веб-сайте вам будет запрошено имя и фамилия, адрес, почтовый индекс вашего района, ваш электронный адрес, ваш телефон, данные кредитной карты и способ оплаты заказа. Дополнительно, могут быть запрошены более конкретные данные, такие как данные доставки заказа, данные для выставления счетов или детали относительно запрошенного предложения.
Наша компания использует предоставленную вами информацию во время электронного заполнения формы, чтобы связаться с вами относительно (а) доставки заказа в ваш адрес, (б) подтверждения и идентификации клиента.
В каждом необходимом случае, (γ) для новых или альтернативных продуктов, предлагаемых компанией, (δ) специальных предложений компании, (ε) получения подарков после проведения конкурса. У вас есть возможность выбрать, хотите вы получать подобные сообщения от нас или нет, отправив свой запрос по электронной почте на адрес info@kiposkalou.gr.

ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Каждое выполнение заказа требует сбора личных данных для доставки или сохранения заказа. Также использование кредитной карты, для оплаты которой требуется подтверждение личных данных законного владельца только в первый раз, гарантировано в любом случае. Любые документы и документы, подтверждающие и указывающие личность клиента, строго остаются конфиденциальными и контролируются
только компетентным ответственным отделом нашей компании.
Предоставление вами своих личных данных означает, что вы соглашаетесь на использование этих данных нашими сотрудниками для целей, упомянутых выше. Наша компания требует, чтобы наши сотрудники и техники нашего веб-сайта обеспечивали пользователям-клиентам уровень безопасности, указанный в настоящем Заявлении о защите персональных данных.
В любом другом случае мы не можем раскрывать вашу личную информацию другим без вашего предварительного согласия, за исключением случаев, когда это требуется по законной причине.
Просим обратить внимание, что при определенных условиях, которые разрешены или предписаны законом или на основании решения суда, сбор, использование и раскрытие ваших персональных данных, собранных онлайн без вашего предварительного согласия (например, в случае судебного решения), могут быть осуществлены.

КУКИ

Мы можем использовать файлы cookie в качестве части облегчения и функционирования услуг через наш веб-сайт. Файлы cookie – это небольшие файлы (текстовые файлы), которые отправляются и хранятся на компьютере пользователя, позволяя веб-сайтам, таким как наш, работать без сбоев и без технических аномалий, собирать множественные выборы пользователя, распознавать частых пользователей, облегчать доступ к ним и собирать данные для улучшения содержания веб-сайта. Файлы cookie не наносят вреда компьютерам пользователей и файлам, хранящимся на них. Мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам информацию и обрабатывать ваши заказы, а при каждом выходе с сайта они автоматически удаляются. Вы должны знать, что файлы cookie абсолютно необходимы для правильной и бесперебойной работы нашего веб-сайта.

ИСПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы позволяем нашим пользователям исправлять, изменять, дополнять или удалять данные и информацию, предоставленные компании. Если вы решите удалить информацию, мы действуем так, чтобы эта информация была немедленно удалена из наших файлов. Для защиты и безопасности пользователя наша компания будет стараться убедиться, что лицо, вносящее изменения, действительно является тем же лицом, что и пользователь. Чтобы получить доступ, изменить или удалить свои личные данные, сообщить о проблемах, связанных с функционированием веб-сайта, или задать любой вопрос, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу info@kiposkalou.gr. Изменение или исправление ваших личных данных также может быть выполнено через страницу регистрации. Пожалуйста, примите к сведению, что мы сделаем все возможное, чтобы защитить ваши личные данные, но защита вашего пароля для доступа к нашему веб-сайту также зависит от вас.

БЕЗОПАСНОСТЬ СДЕЛОК

Наша компания обязуется обеспечить безопасность и целостность данных, которые мы собираем от пользователей нашего веб-сайта. Мы принимаем меры, которые защищают личные данные, которые пользователи предоставляют на нашем веб-сайте или любым другим способом (например, по телефону). Эти меры защищают данные пользователей от несанкционированного доступа или разглашения, потери или неправильного использования, а также изменения или уничтожения. Они также помогают удостовериться в том, что эти данные точны и используются правильно

ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Наша компания постоянно расширяет, обновляет и улучшает свой веб-сайт и связанные с ним продукты и услуги, а также будет обновлять эту политику. Мы рекомендуем вам регулярно читать этот процесс, чтобы быть в курсе любых изменений в содержании этой политики защиты персональных данных. Эта политика будет изменяться время от времени без предварительного уведомления пользователям.

ПРИНЯТИЕ ПРОЦЕДУР ЗАЩИТЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, КОТОРЫЕ ПРИМЕНЯЮТСЯc

Если вы используете этот веб-сайт www.kiposkalou.gr, вы принимаете и соглашаетесь с настоящим Заявлением о защите персональных данных, которое было объявлено через него.

ДОСТАВКА / ОТПРАВКА

Доставка в пределах Салоник

Наша компания будет осуществлять доставку продуктов через компанию курьерских услуг, с которой она сотрудничает. Доставка может задержаться: а) Во время периодов с большим коммерческим движением б) Из-за неблагоприятных погодных условий в) В случае форс-мажора 5. При оплате наложенным платежом покупатель не несет дополнительных расходов

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ИЗМЕНЕНИЙ

Отмена заказа до доставки (право отказаться от заказа до доставки) Клиент имеет право отменить заказ, то есть отменить сделку купли-продажи до дня доставки заказа. В этом случае клиент отправляет заявление об отмене нашей компании на электронный адрес info@kiposkalou.gr или связывается с нами по телефону 2310 914929. Наша компания примет отмену и вернет деньги клиенту зачислением на его кредитную карту. В случае отмены в тот же день сумма не возвращается. Замечания относительно качества цветов принимаются в тот же день только от отправителя. В этом случае продукт будет проверен, и если есть проблемы с его качеством, продукт будет заменен.
Если доставка уже была передана курьерской службе, отмена будет рассматриваться как возврат товаров в соответствии с нижеприведенными условиями. Изменение продуктов после доставки .2. Если клиент не удовлетворен сделанной покупкой, он имеет право запросить замену купленного продукта. Исключаются продукты, содержащие свежие цветы. В этом случае клиент может отправить электронное сообщение – электронное письмо нашей компании на вышеупомянутый электронный адрес info@kiposkalou.gr и связаться с нами по телефону 2310 914929, запросив замену продукта на другой продукт по своему выбору.

Для замены неправильного, не поврежденного или в целом неисправного продукта клиент несет расходы на доставку возврата (курьер, транспортная компания, почта или другое), которая будет осуществляться на его собственный риск. .3. Изменения не будут приниматься для продуктов, продаваемых со скидкой на момент покупки. .4. Если новый продукт имеет более высокую цену, чем возвращаемый продукт, тогда клиент будет уведомлен по электронной почте, с помощью электронной почты, чтобы продолжить новый процесс оплаты (для оплаты разницы). Электронное письмо будет содержать ссылку на страницу оплаты настоящего веб-сайта, через которую клиент введет все необходимые данные оплаты в соответствии с нижеприведенными условиями. Если новый продукт имеет более низкую цену, чем возвращаемый продукт, то наша компания зачислит клиенту разницу в соответствии с нижеприведенными условиями.

Возврат товаров после доставки (право на отзыв после доставки)
Если клиент не удовлетворен совершенной покупкой, он имеет право вернуть товар, который он приобретет, и потребовать возврата уплаченной цены, как это предусмотрено греческим законодательством о защите прав потребителей (право отказаться от завершенной продажи). Продукты, содержащие свежие цветы, исключаются. В этом случае клиент отправляет нам сообщение электронной почты на указанный выше адрес электронной почты info@kiposkalou.gr и связаться по телефону 2310 914929, запросив возврат товара при возврате ему уплаченной цены.
При возврате исправного, неповрежденного или вообще неполноценного товара для возврата денег клиент берет на себя расходы по доставке возврата (курьерские, транспортные, почтовые или другие), которые будут осуществляться на его собственный риск.
Крайний срок для изменения или возврата товаров

.6. Любой запрос на замену или возврат товара должен быть отправлен в течение 2 дней с момента получения товара. Продукты, содержащие свежие цветы, исключаются. Запросы на замену или возврат товаров по истечении 2-дневного срока принимаются только в случае дефектных товаров в соответствии с законодательством Греции, основанным на положениях, применимых к договорам купли-продажи.
Правила и условия действительности замены или возврата товара
Верните или замените весь товар целиком
Как право на изменение, так и право на возврат товара (право снятия с продажи) относятся ко всему приобретенному товару и не могут быть реализованы только в отношении части товара.
Статус возвращенных товаров
Возврат или замена товара не принимаются, если будет доказано, что товар был использован и будет возвращен за счет клиента.

Товары должны быть возвращены (для возврата или замены) в их первоначальном состоянии, в комплекте и неповрежденными, а их оригинальная упаковка не должна быть вскрыта.
Отправьте продукцию в нашу компанию.
Отправка товаров, подлежащих возврату или замене, осуществляется бесплатно только через ту же курьерскую компанию, с которой товар был отправлен в первый раз, если товар не соответствует условиям, указанным в его описании. В случае отправки товара для возврата или замены другой курьерской компанией с клиента будут сняты расходы по доставке.
Клиент отправляет сообщение электронной почты в нашу компанию по указанному выше адресу электронной почты info@kiposkalou.gr и свяжитесь по телефону 2310 914929, запросив возврат или замену товара
Для каждого товара, который возвращается или для которого запрашивается замена, клиент должен приложить копию подтверждения первоначальной покупки при отправке.

Расходы на доставку продуктов, для которых запрашивается изменение.
В случае неправильного, поврежденного или бракованного товара, для которого запрашивается замена, с клиента не взимается стоимость второго получения нового товара, приобретенного после замены.
Условия возврата товаров.
В случае невыполнения любого из вышеуказанных условий наша компания имеет право либо (а) считать, что право на изменение или возврат не было реализовано надлежащим образом или своевременно, и, следовательно, не принимать возврат или замену продукта, либо (Б) особенно в случае продуктов, которые не возвращаются в целости и сохранности и с запечатанной оригинальной упаковкой, включая свежие цветы.
Цена возврата
Как только мы получим запрос на возврат или замену товара и если вышеуказанные условия будут выполнены, мы зачислим на кредитную карту клиента соответствующую сумму. Обработка запроса и оформление кредита обычно занимают 7 рабочих дней.
Клиент будет уведомлен, как только запрос на возврат / изменение будет полностью обработан. В вышеупомянутом случае, когда наша компания имеет право на компенсацию за дефекты возвращенных товаров, она будет иметь право зачесть соответствующую сумму заявленной компенсации с ценой, подлежащей возврату.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Наша компания не гарантирует наличие товаров, представленных в интернет-магазине, но информирует на основе сохраненных данных о наличии или отсутствии соответствующего клиента и обязуется в случае изменения этих данных оперативно информировать клиентов о недоступности, поэтому в этом случае она не несет ответственности за никакой дополнительной ответственности.
Ни в коем случае наша компания не несет гражданской или уголовной ответственности за какой-либо ущерб (положительный, специальный или косвенный, который указывает, а не ограничивает, взаимозаменяемо и/или совокупно состоит из упущенной выгоды, данных, упущенной выгоды, денежное удовлетворение и т.д.) что посетитель интернет-магазина или третья сторона может пострадать по причине, связанной с функционированием или нет и / или использованием веб-сайта и / или непредоставлением услуг и /или продуктов и/ или информации, доступной с него, и / или от любого несанкционированного вмешательства третьей стороны в продукты и/или услуги и/или информация, доступные через него.